Versand & Retouren

So leitest du eine Rücksendung ein

Um eine Rücksendung zu starten, gehe bitte wie folgt vor:

1. Kontaktiere unser Support-Team unter office@campboks.at innerhalb von 30 Kalendertagen ab dem Lieferdatum.

2. Gib dabei deine Bestellnummer sowie den Grund der Rücksendung an.

3. Unser Team organisiert anschließend unter Absprache mit dir die Rücksendung mit dem Versanddienstleister.

Hinweis:
Für die Berechnung der Rückgabefrist gilt das offizielle Lieferdatum des Versanddienstleisters (z. B. DB Schenker). Im Streitfall ist der Liefernachweis des Versanddienstleisters maßgeblich.

Teilrücksendungen von Bestellungen

Kunden, die mehrere Produkte im Bundle erworben haben, wie z. B. eine CampBoks, können einzelne Komponenten (z. B. Deckel) innerhalb der 30-tägigen Rückgabefrist separat zurücksenden. Jede einzelne Komponente muss dabei die Rückgabebedingungen erfüllen.

Rückerstattung: Zeitpunkt und Ablauf

Nach Genehmigung der Rücksendung erfolgt die Rückerstattung in der Regel innerhalb von 5–10 Werktagen. Die tatsächliche Dauer kann je nach Zahlungsanbieter oder Kreditinstitut variieren.

Weitere Bedingungen

• Rücksendungen, die nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist beantragt werden, können nicht akzeptiert werden.

• Lieferungen an Spediteure (Freight Forwarder) oder Umleitungen in nicht unterstützte Länder schließen eine Rückgabe aus.

• Gesetzliche Verbraucherrechte, die je nach Rechtsordnung gelten, bleiben von dieser Rückgaberichtlinie unberührt.